サポート

よくある質問

ノートはどこに保存されますか

ノートは端末内に保存されます。クラウド同期を有効にした場合のみ、端末上で暗号化されたデータが同期用サーバに保存されます。暗号化の仕組みはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウント登録は必要ですか

必要ありません。同期を使う場合も、メールアドレスやパスワードの登録は不要です。端末同士を QR コードでペアリングするだけで使えます。

端末間の同期はどう設定しますか

Mac の設定画面で同期を有効にすると、ペアリング用の QR コードが表示されます。Android の設定画面からその QR コードを読み取ると、2 台の端末が同じノートを共有するようになります。QR コードには暗号鍵が含まれるため、画面を他人に見せたり撮影されたりしないようご注意ください。

同期の暗号鍵をなくすとどうなりますか

いずれかのペアリング済み端末が手元に残っていれば、その端末の設定画面から鍵を再表示して別の端末を追加できます。すべての端末を失った場合、サーバ上の同期データは暗号化されたまま誰にも復元できません（運営者にも復元できない設計です）。端末内のノートとバックアップは同期とは別に残ります。

料金はかかりますか

現在はすべての機能を無料で使えます。複数端末の同期は将来有料になる場合がありますが、その際は事前に告知します。無断で課金が始まることはありません。

対応環境を教えてください

• macOS 26 (Tahoe) 以降
• Android 8.0 以降（スマートフォン・タブレット・折りたたみ端末に対応）

お問い合わせ

不具合の報告・ご要望・その他のお問い合わせは、Sons Labo のお問い合わせ窓口までお願いします。できる限り、お使いの OS とバージョン、起きたことの手順を添えていただけると助かります。